发生了什么

据CP24/CTV News和Global News于2026年10月17日的报道，Pattison Food Group旗下的会员积分计划More Rewards证实，其会员数据库中的顾客个人信息遭到访问。

据Global News报道，使用More Rewards的超市品牌包括Save-On-Foods、Buy-Low Foods、PriceSmart Foods和Nesters；CP24的报道还提到了Quality Foods。完整的品牌名单目前仍以官方说明为准。

哪些信息可能被访问

两家媒体引述的公司说法一致，可能被访问的信息包括：

  • 姓名
  • 地址（如顾客曾提供）
  • 电话号码（如曾提供）
  • 电子邮箱（如曾提供）
  • 出生日期（如曾提供）

据CP24报道，公司表示，根据其目前掌握的信息，密码、信用卡资料和交易记录未被访问，More Rewards账户仍然安全。需要说明的是，这是公司自己的说法，目前没有看到独立调查结果。

时间线

  • 10月13日（周二）：据报道，More Rewards在一台服务器上发现异常活动，并立即关闭了这台服务器。科技网站iPhone in Canada报道了具体日期，并称公司已请第三方网络安全公司介入。第三方公司这一点只有这家媒体报道过。
  • 10月16日（周五）：据CP24报道，公司证实数据遭到访问。
  • 10月17日（周六）：CP24/CTV News和Global News发布报道。

公司称事件已得到控制，并已通知有关当局和隐私监管机构，但没有说明具体是哪些机构。

受影响人数不详

据CTV News报道，More Rewards没有透露有多少顾客受影响。媒体报道把事件放在加拿大西部的背景下，涉及的品牌以不列颠哥伦比亚省为主，但受影响人数和具体涉及哪些省份，公司都还没有正式说明。

信用监控服务：等官方通知

Global News引述公司的话说：“我们正在为有需要的顾客安排信用监控服务，服务到位后会尽快发布更新。”截至本文发稿，本报还没能确认这项服务是否已经推出。

会员自保指南

以下第1条（最后一句除外）和第3条的第一句，来自媒体转述的公司提醒；第1条最后一句的判断以及其余内容，是本报根据可能泄露的信息类型给出的建议，不是公司的说法。

1. 记住公司说过不会做的事 据报道，More Rewards表示，公司绝不会主动联系顾客索要密码、验证码、银行或支付卡资料。本报认为，如果有人以More Rewards或旗下超市的名义要这些信息，基本可以认定是诈骗。

2. 小心“精准”的诈骗信息 姓名、电话、邮箱和生日这类信息，可能被用来编造看起来很可信的钓鱼邮件、短信或电话。对方能说出你的名字或生日，并不代表对方真的来自商家。

3. 用你已经知道的渠道核实 公司建议，遇到意外的联系请求时，应通过你原本就知道的联系方式核实。不要点击信息里的链接，也不要拨打信息里留的电话。网上流传的客服电话，请先到More Rewards官方网站（morerewards.ca）核对后再使用。

4. 不要提供验证码或密码 任何人在电话、短信或邮件中索要一次性验证码或密码，都不要给。

5. 留意官方信用监控通知，不理会第三方推销 信用监控服务应以More Rewards官方发布的消息为准。对借这次事件推销“免费信用保护”的第三方信息要格外小心。

6. 定期检查账户和信用记录 公司虽然称信用卡资料没有被访问，但定期查看银行和信用卡账单，留意不明交易，仍是稳妥的做法。

尚待核实的信息

本报尝试读取More Rewards官网的更新页面（morerewards.ca/update），但没能获取可读内容，因此公告的原文措辞、发布日期和后续更新都无法直接核实。目前仍不清楚的包括：

  • 受影响的顾客人数
  • 具体涉及哪些省份
  • 公司通知了哪些监管机构
  • 完整的参与品牌名单
  • 信用监控服务的推出时间和申请方式

本文内容主要依据媒体对公司声明的转述，并非来自官方的直接确认。如有新的官方信息，本报会继续跟进。

信息来源：CP24/CTV News（2026年10月17日）；Global News（Amy Judd，2026年10月17日）；iPhone in Canada（2026年10月18日）。